Про магазин и гарантии

•   Что это за магазин, что вы продаете?
  Мы продаем лицензии на программное обеспечение для покера, а так же подписки на любые обучающие сайты и популярные ресурсы. Мы являемся вашим путеводителем в мире покерных услуг, потому что предоставляем видео обзоры, инструкции по использованию программ, помогаем выбрать и разобраться со всем, что предлагается покерным игрокам.
•   Где гарантии что я получу товар?
  1) Наш сайт работает с 2008 года. 2) Наш кошелек на вебмани зарегистрирован и имеет аттестат продавца с 2008 года. 3) Мы получили много хороших отзывов на самом большом форуме о покере, проверьте это: http://forum.cgm.ru/kommercheskie_predlozheniya/146257- pokerenergy-ru-vse _dlya_pokera_za_webmoney_i_moneybookers-_coft-_podpiski_na_resursy-_sharkscope-com-_nabory-_maining-_knigi_i_dr.html 4) Наберите в яндексе pokerenergy .ru. Отрицательных отзывов нет. 5) Мы являемся официальными представителями программы TableNinja.: tableninja.com/buynow.php 6) Мы гарантируем вам получение товара, потому что для нас это так же важно, как и для вас.
•   Можно ли у вас купить товар в кредит?
  В ближайшее время мы откроем такую возможность. Но уже сейчас вы можете получить кредит у наших парнеров. Перейти к оформлению кредита.

Сроки доставки и выполнения заказа

•   Как долго ждать товар?
  Мы прилагаем усилия, чтобы вы получили покупку как можно скорее. Электронные товары доставляются в срок до 24 часов. Время доставки физических товаров зависит от удаленности вашего населенного пункта, и составляют от 3 до 14 рабочих дней.
•   Почему мой заказ до сих пор не выполнен?
  Убедитесь, что вы вписали все данные для выполнения заказа. Вот, что требуется чаще всего: логин и пароль от сайта, имя и фамилия, ID программы. Если каких-то данных не хватает, то мы не можем выполнить заказ. Высылайте их сразу или досылайте как можно скорее.
•   Я заказал книгу, но она не пришла. Что делать?
  Если прошло 2 недели, а книга так и не пришла, сходите в почтовое отделение по вашему адресу. Предъявив паспорт, спросите, не поступила ли на ваше имя посылка. Иногда по разным причинам почтовая квитанция не попадает в ваш почтовый ящик. Тогда время самим сходить на Почту.
•   Можно ли как-то ускорить выполнение заказа?
  Можно. Если мы на месте, то обращение в службу поддержки после заказа зачастую ускоряет процесс.

Личный кабинет

•   Зачем нужны EN?
  EN - это бонусные очки, которые начисляются за купленный товар. Используйте их при следующих покупках и экономьте.
•   Как удалить товар из корзины?
  Поменяйте кол-во товара на 0 вручную. Например у вас лежит 1 товар в корзине. Нажмите левой клавишей мыши на 1 и поменяйте на 0. Нажмите Enter. Товар исчезнет.

Техническая помощь

•   У меня проблема с программой, можете помочь?
  Да, конечно мы поможем. Для этого перейдите на наш форум: forum.pokerenergy.ru.

Написать сообщение

Напишите нам сообщение. Укажите ваше имя и электронный адрес.

Само сообщение

Мы ответим в течение 24 часов